Prin „nivel de pregătire” înțelegem experiența ta anterioară cu limba respectivă, nu doar cunoștințele teoretice. Împărțim cursanții în trei trepte: începător (fără contact anterior sau cunoștințe de bază), intermediar (poate susține dialoguri simple) și avansat (exprimare fluentă, cu nevoie de rafinare). Testul de plasare este gratuit și obligatoriu înainte de înscrierea la un modul.

Workshop-urile sunt sesiuni săptămânale de 60 de minute, ghidate de un facilitator, în care se lucrează pe dialoguri tematice și exerciții de pronunție. Participarea se face prin video, iar materialele (fișe, audio) sunt trimise cu 24 de ore înainte. În cazul în care nu poți participa, primești înregistrarea și exercițiile aferente, dar fără feedback direct din partea facilitatorului.

Biblioteca multimedia conține peste 200 de fișiere audio (dialoguri, exerciții de ascultare, podcasturi scurte) și materiale video (lecții, demonstrații). Accesul este nelimitat pe durata abonamentului activ. Resursele pot fi descărcate doar pentru uz personal și nu pot fi redistribuite. Actualizările lunare sunt anunțate prin newsletter.

Poți solicita rambursarea integrală a taxei de curs în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția să nu fi accesat mai mult de 30% din conținutul video al modulului. După această perioadă sau după depășirea limitei de consum, nu se acordă rambursări, dar poți transfera locul unei alte persoane, cu notificare scrisă cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea modulului următor.

Cluburile de conversație nu sunt cursuri formale, ci sesiuni de practică liberă. Nu se eliberează certificat de absolvire, ci doar o adeverință de participare, care menționează numărul de ore și temele abordate. Pentru a primi adeverința, trebuie să participi la cel puțin 80% din întâlnirile lunare ale clubului respectiv.